Bestelling

Bestelling - FAQs

  1. Ik wil meerdere artikelen bestellen, hoe doe ik dat?

    Wanneer je meerdere artikelen wilt aanvragen of bestellen, dient voor ieder product een aparte offerte aangevraagd te worden. Om dit proces te vergemakkelijken hebben wij een functie ingebouwd, zodat jouw gegevens worden onthouden. Je kunt gebruikmaken van deze functie door de checkbox 'gegevens onthouden' aan te vinden in het offerte formulier. Jouw gegevens zullen automatisch worden ingevuld bij de volgende aanvragen. Je hoeft dan niet meer bij iedere aanvraag jouw persoonlijke gegevens opnieuw in te vullen. Mocht je meerdere artikelen willen bestellen, ontvangen wij graag alle offertes getekend retour.

    Lees meer
  2. Zijn de relatiegeschenken altijd voorradig?

    Wij streven er als groothandel naar om alle relatiegeschenken en promotieartikelen op voorraad te houden. Helaas kan het voorkomen dat een artikel uitverkocht raakt, bijvoorbeeld wanneer een grote hoeveelheid in één keer is besteld. Wij doen er dan alles aan om de voorraad zo spoedig mogelijk weer aan te vullen. Mocht het voor jou geen optie zijn om te wachten op de nieuwe voorraad, doen wij ons uiterste best om met een goed alternatief te komen.

    Lees meer
  3. Hoe lang moet ik wachten op het drukvoorstel?

    Normaal gesproken streven wij er naar om je binnen 2 werkdagen een digitaal drukvoorstel te bezorgen. In drukke periodes kan dit echter uitlopen tot 3 werkdagen. Indien je te maken heeft met een strakke deadline, en deze deadline is bij ons bekend, proberen wij jouw drukvoorstel met prioriteit te behandelen, zodat de leverdatum niet in gedrang komt. Wanneer je het drukvoorstel hebt ontvangen, is het van belang om deze zo spoedig mogelijk te accorderen, zodat de productie kan worden gestart.

    Wanneer je twijfelt of alles goed is doorgekomen en jouw bestelling in behandeling is genomen, kan je altijd even contact opnemen met onze verkopers. Zij kunnen je op de hoogte brengen van de status van de bestelling.

    Lees meer
  4. Hoe werkt het bestelproces precies?

    Wanneer je de ondertekende offerte aan ons hebt geretourneerd, zullen wij jouw bestelling in gang zetten. Je ontvangt van onze grafische afdeling een digitaal drukvoorstel toegestuurd van het door jou bestelde product, inclusief de opdruk op de gewenste positie. Op dit drukvoorstel kan je de bedrukking nog even kritisch controleren op eventuele (zet)fouten.

    Wanneer je fouten tegenkomt in het drukvoorstel, is het van belang dit direct kenbaar te maken aan onze grafische afdeling. Zij zullen je een aangepast drukvoorstel ter controle sturen. Indien het drukvoorstel volledig naar wens is, ontvangen wij het drukvoorstel graag ondertekend retour. Wij starten niet eerder met de productie dan wanneer wij het getekende drukvoorstel retour hebben ontvangen. Wanneer jouw bestelling klaar staat voor verzending ontvang je van ons een telefoontje om een afspraak te maken voor levering.

    Lees meer
  5. Hoe kan ik een order plaatsen?

    Wanneer je een bestelling wilt plaatsen bij Bedrukken.nl dien je eerst een offerte aan te vragen via onze website. Dit kan je doen door naar het betreffende product te gaan en op de knop 'offerte' te drukken. Je ontvangt de offerte meestal binnen een uur in je mailbox. Op deze offerte zijn alle kosten opgenomen, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Je kunt de offerte omzetting in een bestelling door deze ondertekend aan ons te retourneren per post of e-mail. Nadat wij de ondertekende offerte hebben ontvangen, zullen wij contact met je opnemen om het verdere productieproces door te nemen.

    Mocht er iets niet duidelijk zijn, of het lukt je niet om de bestelling te plaatsen, kan je altijd contact opnemen met onze verkopers.

    Lees meer
  6. Hoe kan ik mijn logo aanleveren?

    Het logo ontvangen wij bij voorkeur in een grafisch werkbaar bestand, ook wel een vector bestand genoemd. Vector bestanden hebben meestal de extensie .EPS, .AI of .PDF. Een .JPG afbeelding is bijvoorbeeld geen grafisch werkbaar bestand. Het verschil tussen een vectorafbeelding en een rasterafbeelding kunnen wij als volgt uitleggen. Een vectorafbeelding bestaat uit meetkundige begrippen, zoals punten, lijnen, krommen etc. die allemaal met wiskundige vergelijkingen beschreven worden. Hierdoor liggen de afmetingen van de figuren niet vast, maar zijn zij slechts in onderlinge verhouding van elkaar. De grafische afdeling kan hierdoor de afbeelding oneindig vergroten of verkleinen zonder dat er kwaliteitsverlies van de afbeelding ontstaat. Bij een rasterafbeelding liggen de afmetingen wel vast, waardoor er bij het vergroten of verkleinen van de afbeelding kwaliteitsverlies optreedt. De afzonderlijke pixels worden zichtbaar, waardoor de randen van de afbeelding heel hobbelig worden. Hierdoor zal de opdruk er niet strak uit komen te zien.

    Wanneer je niet beschikt over een vector bestand van jouw logo, kan je deze veelal opvragen bij de ontwerper van jouw logo of bij de drukker van jouw briefpapier. Zij beschikken in de meeste gevallen over het juiste bestandsformaat van het logo. Mocht het niet lukken om het logo in het juiste bestandsformaat aan te leveren, kan je altijd contact met ons opnemen. Onze grafische afdeling onderzoekt graag of zij het logo voor je na kunnen tekenen. Mogelijk zijn hier wel extra kosten aan verbonden.

    Lees meer
  7. Kunnen particulieren ook bestellen?

    Het is mogelijk om als particulier bedrukte relatiegeschenken en promotieartikelen te bestellen bij Bedrukken.nl. Wanneer je van plan bent om een bestelling te plaatsen is het van belang om rekening te houden met de minimale bestelhoeveelheden die vermeld staan op onze website. Deze minimale aantallen dienen in acht genomen te worden. Bedrukken.nl kan hier helaas niet van afwijken.

    Heb je nog vragen of opmerkingen? Dan kun je altijd contact met ons opnemen.

    Lees meer
  8. Krijg ik voorafgaand een drukvoorstel?

    Wanneer je bij ons een bestelling plaatst voor het bedrukken van jouw relatiegeschenken of promotieartikelen, krijg je altijd vooraf een gratis digitaal drukvoorstel ter controle. Dit drukvoorstel bestaat uit een tweetal pagina's. De eerste pagina betreft een samenvatting van jouw bestelling en wat aanvullende informatie omtrent het drukproces. De tweede pagina bevat de werktekening van het door jou bestelde artikel, met daarop jouw logo geplaatst op de daarvoor bestemde positie. Zo krijg je een goed beeld van hoe het product er uiteindelijk uit komt te zien. Dit drukvoorstel wordt opgemaakt door onze grafische afdeling.

    Het is erg belangrijk om het drukvoorstel kritisch te controleren op eventuele (zet)fouten en jouw goedkeuring of eventuele wijzigingen door te geven aan onze grafische afdeling. Onze drukkerij gaat pas aan de slag met jouw bestelling, nadat wij het drukvoorstel getekend retour hebben ontvangen. Door het drukvoorstel te ondertekenen geef je aan dat het drukvoorstel geen (zet)fouten bevat.

    Lees meer