klantervaring vector cartoon afbeelding

We leven in een wereld waar snelheid, gemak en kwaliteit steeds belangrijker worden. Wij geloven dat persoonlijke service het verschil maakt. Bij ons draait het niet alleen om het leveren van een relatiegeschenk. We denken actief mee, nemen werk uit handen en zorgen voor slimme oplossingen. In dit artikel lees je hoe wij die extra stap zetten voor onze klanten.

Speciale wensen bij verpakken en versturen?

Iedere klant heeft andere wensen en daar spelen wij graag op in. Wij plakken soms stickers van barcodes op producten, zorgen voor geschenkverpakkingen en verzenden naar meerdere adressen. We denken mee in logistiek, planning en productpresentatie. Iedere situatie is verschillend en vereist een speciale aanpak. Voor een opdracht van de Rabobank hebben wij zelf zomerpakketten samengesteld en verpakt, geheel volgens hun wensen. Ons eigen personeel heeft vervolgens de pakketten persoonlijk afgeleverd per bedrijfslocatie, zodat alles zorgvuldig en op maat werd verzorgd. Lees hier het klantverhaal van de Rabobank.

Maak gebruik van gepersonaliseerde inspiratiegidsen

Geen tijd of zin om zelf door duizenden producten te zoeken? Op basis van jouw organisatie en wensen stellen wij een inspiratiegids op maat samen. Je krijgt alleen relevante producten te zien, zodat kiezen snel en leuk wordt. Zo helpen we je efficiënt en doordacht de juiste indruk te maken. Een voorstel voor een inspiratiegids is vrijblijvend maar op aanvraag. Neem contact op om de mogelijkheden te bespreken.

Wij maken een eigen bestelsite voor jou als klant

Voor terugkerende bestellingen of specifieke wensen bouwen wij een gepersonaliseerde bestelomgeving. Via deze webshop bestel je eenvoudig de juiste producten, bedrukkingen en aantallen. Alles wordt afgestemd op jouw organisatie. Dit bespaart tijd, voorkomt fouten en centraliseert je inkoopproces. Een voorbeeld van een klant waarvoor wij een bestelomgeving hebben gemaakt is Giant. Wil je een eigen bestelomgeving? Wij plannen graag een (digitaal) intakegesprek met je in om de mogelijkheden te bespreken.

Bedrukte samples voor zekerheid

Twijfel je over hoe het eindresultaat eruit zal zien? We leveren tegen een kleine vergoeding vooraf een sample - zelfs met bedrukking! Zo zie je precies hoe het product eruitziet en weet je zeker dat het aansluit bij jouw wensen. In overleg stemmen we alles af, zodat je met een gerust hart kunt bestellen. Je ontvangt ook altijd een gratis proefdruk.

Neutrale (blanco) leveringen voor wederverkopers

Ben je wederverkoper of wil je dat jouw klant niet ziet waar het pakket vandaan komt? Wij leveren desgewenst blanco of met jouw eigen verzendmateriaal. Hierdoor blijft de relatie met jouw klant centraal, terwijl wij het werk op de achtergrond doen. Wil je hiervan gebruikmaken? Geef dit dan duidelijk aan bij je bestelling, zodat we er op tijd rekening mee kunnen houden.

Eigen drukkerij, ervarenheid en snelle levering: alles onder één dak

Omdat we onze eigen drukkerij en vakmensen in huis hebben, kunnen we snel schakelen en hoge kwaliteit garanderen. Je hoeft niet te wachten op externe partijen. We hebben alles zelf in de hand. Van ontwerp tot eindproduct: wij houden de controle en jij profiteert van snelheid en flexibiliteit.

Bij ons stopt het niet bij leveren

Wij geloven dat goede service verder gaat dan het afleveren van een doos. We denken mee, lossen problemen op voordat ze ontstaan en zoeken actief naar de beste oplossing voor elke klant. Onze aanpak is persoonlijk en proactief. Zo bouwen we aan langdurige samenwerkingen waar je echt iets aan hebt. Heb je speciale wensen? Neem dan contact op.